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给网红直播插上诚信翅膀
2020-9-29 14:53:00 人民网

“你还犹豫什么,赶紧拿起电话订购吧……”当声嘶力竭的电视购物广告很难再忽悠到观众时,类似的情形却被搬到了网上。网红直播带货脱胎于之前的电视购物,然而回首电视购物,从瞬间大火到广受诟病,如今销声匿迹,也不过十余年的时间,网红直播会不会重蹈电视购物的覆辙?

网红直播带货借助的形式是直播,但最终交易的仍然是产品。产品质量过不过关、服务有没有保障,才是决定用户下一次会不会“买它”的关键。从这个角度来说,网红直播经济也是“口碑经济”“信任经济”,货“硬”才是其发展壮大的基石,如果抱着做一锤子买卖的想法,必然行之不远。

在短期的冲动消费后,消费者最终还是会回归理性。面对网红直播带货机遇与挑战并存的现状,一方面要充分发挥直播带货的优势,促进相关产业的革新和发展;另一方面也要通过各种手段打击直播乱象,让直播带货实现可持续发展。

从宏观上,要积极出台相关法规条例,加强监管,规范网红直播带货从业人员,加大对假冒伪劣、侵犯知识产权、侵害消费者权益等违法行为的打击力度,实现多方协同共治,引导“直播经济”良性健康发展。

从技术上,要积极顺应5G时代下新技术应用,如AI、AR、VR等在网红直播中的应用,打造虚拟现实场景,让消费者身临其境的进行购物体验。

从平台层面上,网红直播平台要积极从商业模式、内容生产、主播培育和吸流能力等方面不断创新和升级,满足消费者不断变化的消费习惯;最根本的还是在产品上下功夫,无论是企业不断打磨和推出新产品,还是网红筛选质高价优、迎合大众需求的好产品,都要细细钻研,切不可本末倒置追求一时的销售。

我们欣喜的看到,网红直播在扶贫领域也展现了很大优势。“县长主播”搭档卖货、农特产新品上直播间首发、“村播”等新职业出现带动了乡亲脱贫致富。比如,某直播平台在2019年启动了“村播”脱贫计划,海南的主播瘦哥,一场直播销售贵妃芒30多万元;湘西九妹直播两天卖出40万元滞销猕猴桃;湖南捆鸡哥开播首日,樱桃销售4200多斤、土鸡蛋销售26000多枚……

未来,5G、虚拟现实等新技术的不断成熟和发展,将为消费市场带来更大的想象空间。但无论模式、技术如何改变,诚信作为商业的价值基石不会改变。为商业文明注入更多正能量,就能为我们的消费生活带来更多新惊喜。

网红直播带货作为新的“风口”,已成为经济转型升级的新突破。从一开始就打好根基,走可持续发展之路,网红直播带货才能行稳致远。


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